3月5日，厦门采招网发布废标公告显示，中信银行（601998）厦门分行公开招标的“对公客户营销服务外包项目”因递交文件截止时有效投标人不足三家，正式宣布采购失败，即行业俗称的“废标”。

据公告信息，该项目编号为兴海湾采购（2026）004号，招标代理机构为厦门兴海湾公司，公告期限为1个工作日，采购人中信银行（601998）厦门分行地址位于厦门市思明区湖滨南路334号。公告未披露项目具体预算及服务要求，仅明确废标核心原因是有效投标人数量未达到法定要求。

事实上，银行外包项目废标在行业内并非罕见现象。

业内人士分析指出，近一两年，银行外包项目的整体废标率维持在15%—25%之间，而对公营销服务外包这类“非核心但高要求”的细分领域，废标率更接近30%。此前，中国邮政储蓄银行常德市分行的现金运营业务外包项目也曾连续两次因报名单位不足三家而流标。

但这一事件发生在分行新领导上任初期，略显微妙。

张栩青担任中信银行（601998）厦门分行行长的资格近期刚获监管批准。公开资料显示，张栩青此前担任中信银行（601998）香港分行行长，负责开拓香港市场，更早前曾任中信银行（601998）国际业务部副总经理，专注于跨境金融和“一带一路（885494）”业务布局。

随着金融监管趋严和银行成本控制压力增大，外包服务商的专业能力、合规水平和成本效益面临更高要求。部分中小型服务商可能因无法满足银行的严格标准而选择退出竞标，导致有效投标人不足的情况时有发生。

中信银行（601998）厦门分行在废标公告发布前，已于3月2日启动了新一轮招聘，计划招聘若干支行营业部经理。这表明分行在张栩青的带领下，正积极布局业务拓展。

然而，如何平衡内部队伍建设与外部服务采购，如何在合规前提下提升业务效率，将是新管理层需要面对的重要课题。