上海作为全国首批实施境外旅客购物离境退税政策的城市，率先推开离境退税政策的大门。从上海南京西路的繁华商厦到豫园的传统市集，从老字号非遗工坊到国际品牌旗舰店，一张覆盖上海滩的退税服务网络逐渐织密。

中国银行（HK3988）充分发挥跨境金融专业优势，创新推出“即买即退”“自助办税”等数字化服务，以金融之力在境外游客支付便利度和消费（883434）体验上赋能提质，让来华消费（883434）实现“放心买、轻松退”。

依托跨境业务优势，中国银行（HK3988）不断优化外籍人士在沪期间的换汇、支付等金融体验，进一步优化入境消费（883434）环境。

织密服务网络。依托遍布全市的近260家网点、超20台外币自助兑换机和超140家外币代兑机构，提供36种外币兑换服务；持续推广聚合吃、住、游、购、医等场景的“来华通”App，实现“金融＋生活”一站式服务。

优化商户布局。与近200家企业合作开展“即买即退”业务，在现有商场、酒店类集中退付点基础上，推出餐饮类全市通兑点和外籍人才服务中心全市通兑点，为境外旅客提供更丰富的消费（883434）选择。

为持续优化退税服务体验，中国银行（HK3988）全面优化业务流程、丰富智能服务场景，推动离境退税服务向智能化、便捷化、精细化迭代升级。

线下高效提速。创新推出集成退付POS服务方案，支持旅客在线签署服务协议、VISA等五大卡组预授权，打通多渠道电子退付，大幅压缩办理时间，已累计办理业务超6200笔。

线上掌上办理。助力研发推广离境退税“掌上办”平台，今年以来已面向上海超400家商户开展培训，并在浦东机场外籍人士一站式服务中心提供相关宣传指导，为外籍旅客提供“便捷化、智能化、无纸化”一站式退税服务。

在2026“购在中国”国际消费（883434）季（上海站）暨第七届上海“五五购物节”期间，中国银行（HK3988）围绕入境游客在沪退税全流程，精准施策，打出服务“组合拳”。

赠礼享不停。携手全市超百家“即买即退”集中退付点和单店，开展退税赠礼活动，面向办理“即买即退”或使用“掌上办”退税的外籍旅客赠送定制国潮礼品，弘扬传统文化、激发消费（883434）潜力。

服务广覆盖。围绕机场口岸、重点商圈铺设自助退税设备，支持全流程自助退税服务；强化退税服务支撑，加强退税相关业务培训及上门回访，帮助商户熟练掌握退税操作流程，确保退税服务规范高效。

中国银行（HK3988）将持续优化服务流程，加快创新步伐，拓展服务范围，为上海国际消费（883434）中心城市建设贡献更大力量。