从大模型时代迈入Agent时代，腾讯正在变得越来越快。
近日，腾讯云首发“效率智能体工具集”——针对不同人群、20多个垂直场景，提供差异化、个性化的智能体解决方案。
其中，面向个人用户，腾讯云升级QClaw、WorkBuddy、元宝、ima、腾讯文档等“开箱即用”的AI工具，让效率触手可及；面向企业客户，全新发布WorkBuddy企业版AI工作台，并同步升级ClawPro、腾讯云智能体开发平台（ADP）、企点营销云等核心产品，打造覆盖全生命周期（883436）的服务体系。
当天腾讯云AI产业应用大会主论坛上，腾讯集团高级执行副总裁汤道生与腾讯首席AI科学家、混元大语言模型及AI Infra负责人姚顺雨展开深度对谈，引发行业关注。
在这场大会上，腾讯也对外解答了腾讯AI是不是慢了。面对外界对腾讯"慢"的质疑，姚顺雨坦言过去做模型和产品确实走过弯路，但他认为这是第一次做任何事情的必经之路。他强调，下半场最重要的是"能不能诚实面对自己，能不能Be Real，能不能看到反馈然后去改变，能不能保持耐心"。
大会后，汤道生与财经网科技等多家媒体进行了对话，过去一年，腾讯一直在强调要做好用的AI，他认为，好用的AI标准是用户用一个产品顺不顺手，能不能解决问题、价格贵不贵，心里都有自己的判断。真正在产品执行过程，好的AI原生产品需要产品、模型、评测、数据四个能够对齐。这四个维度是用户在使用一个产品，通过一些客观指标，尤其针对一些比较开放式的问题，要能够既达成产品的目标，有清晰的评估体系。
谈到元宝，汤道生坦言，元宝仍然是腾讯最核心的AI抓手之一。他透露，未来对元宝的投入会持续，目前约80%的元宝用户已经在使用混元模型，在产品留存率上有明显提升，未来重点方向包括提升搜索能力、增强实时数据能力以及持续优化用户体验。
谈到元宝今年的KPI，他表示，KPI方面肯定是持续在增长，希望能赢得更多的用户，留存率要持续提升。
被问及腾讯内部做AI产品是否是用赛马机制时，汤道生坦言，“我觉得肯定不是在赛马。因为现在智能体服务的场景是蛮多的，大家的需求也是非常多元。现在公司内部有很多团队都在针对某些场景寻找一些新的机会，所以大家今天在市场上看到的很多AI产品、智能体产品，它们都有各自的定位，希望能够针对它们重点要做的产品来服务好大家。
在谈到腾讯AI是否慢了的问题，汤道生坦言：“反过来看，比如今年年初这波龙虾热，腾讯也是公认在国内市场上反应最快的，现在WorkBuddy也是这个赛道上面最受欢迎的产品。”
在他看来，市场不断会有新的机会涌现，哪怕是同一条赛道也可以有不同的产品形态，“腾讯不同的团队也都在积极拥抱这些机会。我相信有的团队阶段性会跑得快一点，有的团队阶段性受限于资源等不同因素，但如果把时间拉长，尤其是看过去腾讯近28年时间里成功的业务，不都是一帆风顺的，都走过高潮、走过低谷。腾讯做产品的理念是——当你判断清楚它是有价值的，我们能够坚定地穿越周期（883436）。”汤道生说。
上半年，行业内都在讨论Token焦虑，而腾讯则把重心放在Agent场景落地。这次大会腾讯一口气发布覆盖20多个垂直场景的效率智能体工具集。汤道生表示：“腾讯一直非常关注产品体验，满足用户的需求，为用户提供价值。这些目标都需要通过产品作为载体让用户获得这些价值，所以大家看腾讯，一般都会说腾讯就是一个产品公司。这是在我们团队的基因里，我不觉得在AI时代会有太大的变化。”
算力一直是AI大厂的所面临的问题，腾讯也是如此。汤道生表示：“我们一直以来在基础设施的算力是处于不太够的状态，有限的资源，我们会倾斜内部的需求，包括混元的训练、微信的需求、会议的需求等等，元宝也都挺消耗算力资源。”他也非常期待下半年有更多国产算力可以支持到云业务，“随着下半年有更多国产算力进来，既满足内部需求的同时也可以服务外部，这是当前我们的一些计划。”
此外，当前腾讯AI业务的重点仍然是打磨产品体验，而非追求商业化收入。汤道生表示：“对于WorkBuddy、CodeBuddy这样的AI智能体（886099），现在还是投入期，我们并没有给Buddy团队设商业化目标。Agent的调用量就不是一个商业化指标，它是一个使用指标。当前商业化不是我们的重点，还是要把产品打磨好，服务到更多的用户，能够证明这是一个能为大家创造价值、工作提效的工具。”
