近日，一条“8月1日后网上购买的手机卡无法使用，三大运营商全面关停第三方线上售卡渠道”的消息在网络传播，不少有办卡需求的市民心存疑虑，纷纷拨打运营商客服热线核实情况，山东商报·山海新闻记者分别致电电信、移动、联通人工客服进行咨询，各家给出的回复存在明显差异。
文|山东商报·山海新闻记者 邹庆洋 梁柏林
记者致电中国电信（HK0728）官方客服热线，向工作人员求证新规。中国电信（HK0728）客服明确回复记者：“我们现在接到通知，8月1日起没办法在其他网站进行购卡，后续大家只能通过中国电信（HK0728）App、中国电信（HK0728）官方网站办理号卡。”记者随即追问提前下单但8月后收货能否激活的问题。“如果已经购买、拿到实体卡，可以尝试激活，目前我们也是刚接到这份通知。此前正常购买、激活使用的手机卡不受任何影响，正常使用即可。”客服回应。
针对网传移动、联通同步执行该政策的说法，客服表示无法给出答复。“移动、联通是否同步调整购卡渠道，您需要单独咨询两家运营商。”
随后记者致电中国移动（YUMC）人工客服咨询相关传闻。移动客服表示：“目前我们这边没有收到相关通知。只要是移动正规号段、系统可查询的号码，都不受影响；只有虚拟运营商号段，存在被终止使用的可能。”客服同时给出建议，“如果需要线上办卡，最好通过移动官方App或者线下专卖店办理，更加稳妥。”
记者又再次拨打中国联通（HK0762）客服热线核实消息，联通客服告诉记者：“非常抱歉，我们这边没有接到相关通知，目前线上渠道可以正常购卡。”
多方咨询后记者发现，此次渠道调整仅中国电信（HK0728）明确出台执行方案，中国电信（HK0728）称，近期有商家冒用“中国电信（HK0728）授权合作”名义发布虚假售卡信息，或假借售卡收集用户身份证件、住址、联系方式等个人敏感信息，此次调整是为保障用户权益和数据信息安全。
记者随后咨询多家电商平台的通信店铺，了解购卡事宜。一家月售500+、起价100元的线上通信专卖店客服告诉记者：“可以正常下单，有些卡还能办理，具体得看地区，也没有全部关停”；而另一家显示月售1000+线上通信专卖店客服则称，店内依旧可以办理电信、移动、联通流量卡，卡片信息能够在官方营业厅App查询；另一线上购物平台的通信线上店铺店客服向记者表示，暂时没有接到8月1日停止办卡的相关通知，消费（883434）者可以尝试下单，号码需要运营商审核通过后方可发货。
