紫牛热点∣X9后排娱乐屏夹断幼儿半节食指！小鹏汽车最新回应：防夹功能已升级，尽可能降低儿童夹伤风险
扬子晚报网3月28日讯（记者 郭一鹏） 购入小鹏X9作为家庭用车，本就为了方便全家人出行，可让广东车主陈先生没想到的是，自己的孩子遭受到了伤害，在一次出行的时候，孩子在后排触碰娱乐屏时，左手食指被屏幕支架严重夹伤，整个指头顶端肉块和指甲被直接夹断，医生告诉他，这根手指未来可能不会完全恢复。
据介绍，陈先生是2024年购入这辆小鹏X9，本意是方便全家人出行，谁曾想在2025年1月份，给自己年仅5岁的孩子带来了重大伤害。“当时我们一家人准备驾车出行，孩子上车后直接打开后排娱乐屏，结果左手食指被伸缩支架夹住，整个指头顶端肉块和指甲被直接夹断。”陈先生说，到医院就诊后，医生说指头夹断的肉块不可能重新长回来，只会长回一层带疤痕的皮肤，恢复不好的话还有可能要再次手术，将指头的指尖骨头截断一节，对小孩以后生活会造成不可预计的影响。
“我认为是X9的设计缺陷，没有考虑到后排娱乐屏的支架跟剪刀一样锋利。”陈先生说，支架闭合时就像剪刀咬合，但没有任何防夹提示或缓冲设计。“从1月份发生到至今，我和小鹏售后不断交涉，让小鹏拿出一个赔偿方案并对车辆硬件进行改进，但小鹏一直反馈说他们出不了赔偿方案，让我自己提想法。”陈先生说，X9是很多家庭的选择，产品设计缺陷可能造成更大的安全隐患，赔偿只是一方面，更重要的是避免类似的事情再发生。
3月27日，有博主针对这个事件也做了一个测试，认为是后排屏幕转轴的位置把孩子手夹住了，并表示这个位置增加防夹功能很困难。这位博主还通过测试提醒，如果不慎把手伸进转轴位置，只要赶紧点击屏幕就会让转动的屏幕停下来。对于这段视频，陈先生表示自己也看到了，但是他认为，孩子的手在被夹住的瞬间，怎么可能想到去点击屏幕。
针对陈先生孩子的遭遇，记者联系上了小鹏汽车官方客服，对方也专门发邮件对该事件进行了说明。小鹏方面表示，他们高度关注2025年1月发生的儿童意外受伤事件，事件发生后，第一时间成立专项小组跟进处理，始终保持与家属的密切沟通，并向客户家属提供关怀方案。同时，立即对产品展开技术排查，在原有安全机制基础上升级完成了多项防夹功能升级。因考虑用户隐私，不便透露过多沟通细节，但将尽全力解决用户使用体验问题。
与此同时，小鹏方面称，网传的产品“折叠屏没有防夹功能”存在事实错误。实际上，在1月22日，小鹏X9的5.5.0的OTA版本，就已完成多项防夹功能的升级，包括降低最小防夹力、优化夹手回弹机制，以及新增开合时息屏、触屏即停屏幕运动等功能，尽可能降低儿童夹伤风险。
28日下午发稿时，记者也从陈先生方面了解到，目前他提出了两套方案，正在和小鹏方面协商处理。一是小鹏汽车承担发生的手术费、住院费、营养费等等，对硬件升级，再补偿10万元；二是原价把这辆X9收回，同时补偿10万元。“说实话，我现在对这辆车都有了心理阴影，后排屏幕自从发生夹手的意外后就再也没使用过。”陈先生说。
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