希尔顿集团回应会员夜不归宿被扣钱：调查结果与会员反馈存差异
来源：
新京报
新京报贝壳财经讯（记者曲筱艺）5月30日，针对“希尔顿一会员夜不归宿被扣3000元”事件，希尔顿集团对新京报贝壳财经记者表示，已经对涉及北京王府井（600859）希尔顿酒店的相关事件进行了调查，结果与相关会员反馈的内容存在差异。出于对会员个人信息安全的考虑，不便透露更多细节信息。
希尔顿集团指出，维护会员权益的公平公正、保障会员及宾客的顺畅体验是其工作的重中之重。后续将协同酒店更好地履行这一目标。
此前，有网友发文称，自己以钻卡会员身份入住北京王府井希尔顿酒店后，遭酒店监控调查是否入住，因晚上未回房间睡觉被多收3000元差价，该网友质疑酒店是否有权调取监控查看顾客隐私。据悉，入住时，他曾被要求签了一份承诺书，承诺若违规转让会员礼遇酒店将扣每晚500元的差价。
5月27日，该名网友向媒体表示，希尔顿集团目前已退还了他及其家人被多收的3000元，并为他下次在马尔代夫希尔顿旗下酒店的行程赠送了一些额外礼遇。
值得关注的是，5月30日，王府井希尔顿酒店相关负责人回应新京报贝壳财经记者，根据内部调查，该会员的预订并非本人入住，是不合规定的入住记录。除此之外，酒店并未向该会员支付任何形式的退款或礼遇。
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