故障率 4% vs 48%：特斯拉超级充电桩可靠性碾压对手

2025-03-24 15:15:12 来源： IT之家
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　　IT之家 3 月 24 日消息，根据《消费者报告》（Consumer Reports）上周发布的研究，特斯拉的超级充电桩（Superchargers）和 Rivian 的冒险网络（RAN）在可靠性上远超其他电动汽车（EV）充电网络。

　　特斯拉的充电桩故障率仅为 4%，而竞争对手如 Shell Recharge 的故障率高达 48%，这一差距凸显了特斯拉在充电基础设施领域的领先地位。

　　研究基于 1230 名纯电动和插电式混合动力车主的反馈，涵盖了约 5700 次充电体验。特斯拉超级充电桩故障率仅为 4%，成为最可靠的充电网络，Rivian 冒险网络（RAN）故障率为 5%，紧随其后。

　　Shell Recharge 的故障率最高，达 48%；EVgo 和 Blink 分别为 43% 和 41%。直流快充（DC fast-chargers）的故障率为 34%，而二级充电桩（Level 2 chargers）的故障率为 25%。

　　研究指出，硬件问题是充电故障的主要原因，76% 的受访者表示遇到过屏幕损坏、无响应或显示错误信息的情况。此外，支付问题和充电功率不足也是常见问题。IT之家附上相关图片如下：

　　充电过程中遇到问题的比例

　　遇到的问题类型

　　硬件问题比例

　　支付问题比例

　　《消费者报告》的可持续交通项目经理 Drew Toher 表示：“这些发现表明，公共充电体验因车辆和充电网络的不同而有很大差异。对于无法在家充电的用户来说，这是一个重要的考虑因素。”

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