1688面向商家发布“提效增收”计划和AI经营助理
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8月12日,为了让产业带商家把握下半年的生意关键节点,1688面向产业带的源头厂商推出“提效增收”计划,并发布免费的AI经营助理,相当于平台给商家配备一个数字员工团队,通过1688的AI技术,更好更快地理解买家需求,发现更有效的生意机会。
1688方面表示,本次计划主要通过全面简化商家在平台上的生意模式,提高商家的经营效率和生意效果。平台将保障新商家的订单量、客户数和合理利润,同时平台所有面向商家的AI产品全部免费。
记者了解到,“提效增收”计划启动和AI经营助理发布后,商家在1688做生意只需两个模式。一是自主经营模式,即平台提供AI经营助理的代运营能力,以及提供特定的销售通道进行“帮卖”;二是供货模式,相当于托管模式,平台向商家招标,商家通过爆款竞价加入供货模式,并给到商品供货价,平台提供定价建议、协助商家销售和履约,帮助商家获得更多货款收入。
“如果商家想要积累客户资产,可以选择自主经营,得到的是高复购的客户数,带来新客、老客、帮卖收入;如果商家只想卖货,可以选择供货模式,得到的是货款收入。”1688相关负责人表示,对商家而言,在1688上平均每投入1元,就能带来43元的线上交易额,一年可以沉淀至少200个高复购的客户。
1688是针对B端(厂商)的电商平台,是阿里巴巴集团第二个成立的业务板块,也是阿里第一批战略级创新业务。目前,1688上的源头厂商超过100万家,近年来也吸引了中小厂商与散客消费者涌入。
据悉,在AI经营助理灰度测试期间,1688优先给电商运营操作能力弱的商家开通了试用,使用了该产品的商家,生意难度相当于原来的60%,平均的生意机会增加了50%。
谈及AI经营助理的最大优势,1688相关负责人表示:“1688应用AI技术,在商家实际的生意经营链路中,如商品上架、营销推广、客户接待、商品诊断、经营分析等关键环节帮助企业降本增效。”
浙江大学中国数字贸易研究院院长马述忠表示,产业带源头厂商进入平台,需要改变以前对大单生意依赖,学会适应高频的小额采购需求,接受小批发、轻定制的单子;尝试用AI的办法提高经营便捷性,提高商家和新兴买家的交互效率。
“对电商平台、商家和买家来说,未来的电商消费,一定会是数字供应链在支撑。”马述忠表示,数字供应链的一端连着海量源头供给,另一端聚拢规模化买家需求,用AI做高效匹配,未来平台和商家竞争的核心就是AI高效匹配能力。
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