热搜第一!网易云音乐“崩了”?补偿方案来了
【导读】“网易云音乐崩了”登上热搜,官方公布补偿方案
8月19日下午,“网易云音乐崩了”冲上微博热搜第一。
对此,网易云音乐方面紧急回应称是基础设施故障,公司正在加紧修复。截至发稿前,网易云音乐再次发文称,故障已陆续修复,并公布了补偿方案。
APP和网页均无法正常使用
据网友反映,网易云音乐的网页端显示“502 Bad Gateway”,App也无法正常使用。
截至发稿前,“网易云音乐崩了”微博阅读量达3.9亿次,讨论量超17万次,热搜榜最高位置为第一位,且在榜时长超过3个小时。
公司紧急回应
公布补偿方案
8月19日下午三点左右,网易云音乐在微博回应称,因基础设施故障,导致网易云音乐各端无法正常使用,公司正在加紧修复。
不久后,“网易云音乐称基础设施故障”词条也登上热搜榜。
另据贝壳财经报道,针对“网易云音乐开发者删库跑路”“网易云音乐无法搜索歌曲”等传闻,网易云音乐官方回复称,目前故障与机房无关,内容有失实。
当日下午五点半左右,网易云音乐再次发布微博称,没有删库,没有跑路,故障已陆续修复。作为补偿,8月20日0时至24时,用户在云音乐搜“畅听音乐”可领取7天会员权益。
值得注意的是,今年3月,网易云音乐也曾出现过登录状态失效问题,相关话题也一度登上微博热搜。彼时网易云音乐方面曾称,问题由网络异常引起,已及时修复。
根据网易云音乐披露的财报,2023年,网易云音乐首次实现年度扭亏为盈,实现净利润7.34亿元,净收入为78.7亿元。
2023年,网易云音乐在线音乐服务月活跃用户数为2.06亿人,同比增长8.7%。月付费用户数达4412万人,同比增长15.3%。付费率达21.4%。得益于会员规模扩大,2023年会员收入达36.5亿元,同比增长20.2%。
截至8月19日收盘,云音乐每股报94.25港元,上涨2.89%,公司最新市值为203亿港元。
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