携带多项创新成果腾讯微保亮相金博会

2024-11-08 09:53:33 来源：深圳商报

　　【深圳商报讯】（首席记者谢惠茜）记者获悉，作为立足深圳前海的本土金融科技企业，腾讯微保携多项创新成果亮相本届金博会，与行业共同定位保险业高质量发展新趋势。

　　据悉，为提升保险的可及性及用户体验，腾讯微保发挥自身互联网保险企业创新优势，依托微信生态资源优势，进行了一系列保险工具与服务创新，特别是在用户最关心的保险理赔环节，腾讯微保创新推出“微保安心赔”服务，为用户提供贯穿从“投”到“保”全流程的理赔服务。

　　在业务实践中，“微保安心赔”打造了责任解析、流程指引、热门问答、案例解读、人工帮办、争议协助等功能，让用户获得“报案简单透明、客服全程陪伴”的理赔服务体验。该产品已全线支持腾讯微保人身险、车险、财产险等多个险种的在线理赔，截至目前，经微保平台理赔金额已超52亿元。

　　此次深圳金博会，腾讯微保展示了其理赔模式创新成果——“微信快赔”服务。该服务联合微信支付、合作保司推出，打通了医药医疗费用支付和用户理赔环节，也由此获得了用户和行业的广泛关注与认可。

　　当微保有保单用户通过微信支付医疗费用后，在支付界面会弹出“去理赔”申请入口，用户点击进入即可发起理赔申请。并且在申请环节中，微信快赔服务支持微信发票一键导入，可大大减轻用户提交资料负担。截至目前，微信快赔功能已覆盖全国超1万家公立医疗机构，27个省级地区。

　　此次深圳金博会期间，腾讯微保还展出了又一服务社会的工具——“零工保障”数字工具箱，该工具箱由微信支付联合腾讯微保在内的多家合作伙伴共同推出。其中，腾讯微保为物流、餐饮服务、会展地推、家政保洁、办公室文员、工厂操作员等常见职业零工人群提供了一份“日结保险”，不仅提供了日结零工群体急需的人身意外保障，而且支持按人按天灵活投保，大幅降低用户投保门槛。目前，腾讯微保“日结保险”已保障超170万人次。

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