5变3,2变1,“缩水”的腾讯视频新会员
12月10日,“腾讯视频会员权益调整”的话题登上微博热搜榜一,根据腾讯视频的说明,12月16日之后购买、领取、激活的腾讯视频VIP会员,可在累计3台设备登录和同时1台设备播放。老会员可持续享有累计5台设备登录和同时2台设备播放的权益。2024年三季度,腾讯视频付费会员数1.16亿,同比增长6%,环比微跌。“这么着急年底收割一波啊?”“各大App收费越来越贵,还花样多”,有网友吐槽。
腾讯视频VIP帮助服务中心页面下,“会员权益调整说明”的标题被提亮:“我们将于2024年12月16日起调整腾讯视频:腾讯视频VIP老会员权益不变,新会员享新服务规则”。
具体到老会员权益,2024年12月16日前已订阅连续包月/包季/包年的腾讯视频VIP会员,如不断订可持续享有累计5台设备登录和同时2台设备播放的权益。2024年12月16日前购买、领取、激活的月卡/季卡、/年卡的腾讯视频VIP会员,在该订单会员有效期内,也可享有累计5台设备登录和同时2台设备播放的权益
针对2024年12月16日0:00后购买、领取、激活的腾讯视频VIP会员,在该订单会员有效期内,可在累计3台设备登录和同时1台设备播放。腾讯视频SVIP会员权益不受此次调整影响,保持不变。
北京商报记者体验发现,腾讯视频会员分为VIP和SVIP两种,VIP会员从内容、适用设备、同时观看设备数等方面的权益,较SVIP有不同程度的差距。爱奇艺、优酷、芒果TV也提供多种会员服务。
具体到同时在线设备,各家权益不同。优酷客服告诉北京商报记者:同一优酷VIP会员允许本人最多可登录的设备上限是3个,同一时间最多可在2台设备上观影/缓存视频。芒果TV和爱奇艺官网分别显示,芒果TV VIP会员同时使用设备数2台,爱奇艺黄金VIP老会员同时播放设备2台,新会员同时播放设备1台。
回到会员权益调整,用户态度不一。有网友表示,“足够用就可以啦,同时开那么多设备干嘛”“对于个人用户来说,影响其实不大,共享账号本来不安全”。另有用户回复,“那你倒是把价格降下来啊”,还有人建议,“应该弄个家庭会员和个人会员,而不是弄什么VIP和SVIP”。
事实上,腾讯视频和爱奇艺已试水家庭会员服务。腾讯视频相关服务名为“SVIP家庭卡”,是在SVIP基础上额外享受更多家庭权益,该服务使用统一账号登录,保持家人观看记录互相独立。
爱奇艺在10月下旬正式推出黄金VIP会员亲情卡服务,在黄金VIP会员价格的基础上,可额外付费开通一个全新的黄金VIP会员账号。亲情账号和主账号完全独立,拥有独立的会员账号、密码和播放记录,各自分别支持5台设备登录。
“用户对线上娱乐服务的价格尤其敏感,企业有营收压力也无可厚非”,文渊智库创始人王超认为,平台和用户间微妙的关系将会是长期存在的。
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