从去年的“躺在功劳簿上”到今年的“非常争气”，马化腾在腾讯（00700.HK）集团年会上的发言明显松了一口气。这背后，是腾讯业绩的好转，以及微信、游戏等多个老牌业务发出的“新芽”。

　　时代财经获悉，1月13日，腾讯召开了2024年度员工大会，腾讯创始人兼首席执行官马化腾公开登台简短发言，分享了自己对公司2024年业务的总结和未来战略管理的思考。

　　素来低调的马化腾鲜少在行业活动或公开场合露面。整个2024年，他除了因参加全国工商联咨询委员会委员座谈会而被央视新闻报道，以及在人民日报上撰写《推动数字经济健康可持续发展》的意见建议之外，这位互联网大佬几乎完全隐身在幕后。

　　2023年年会上，马化腾曾提及自己过去几年时间里回归了I人本质，专心在内部抓管理和产品。

　　正是因此，一年一度的腾讯员工年会成为了为数不多的窗口，得以一窥马化腾对腾讯各个业务和行业未来发展趋势的判断和思考。

　　腾讯这一年：多个业务“浮出水面”

　　与一年前对游戏业务“躺在功劳簿”的严厉批评，以及PCG（平台与内容事业群）“特别难”、CSIG（云与智慧产业事业群）“必须尽快上岸、浮出水面”的苛刻点评相比，马化腾今年的措辞缓和不少。

　　他不光指出IEG（互动娱乐事业群）的表现整体“非常争气”，海内外的业务在基业长青、穿越周期方面都有进步。其中，腾讯的海外游戏业务份额已经接近国内游戏业务的一半，期待未来还会有更快的发展。

　　马化腾同步强调，PCG下属腾讯音乐（TME.NYSE）、阅文集团（00722.HK）、虎牙（HUYA.NYSE），以及包括腾讯新闻在内的所有业务，都“浮出了水面”。而CSIG被形容成水面下稳健的基石，尤其云业务对腾讯生态里的诸多业务都提供了重要支持，支撑了整个集团的发展，

　　“在2025年，我相信他们有很大机会能够稳定浮出水面，形成一片大陆。”马化腾表示。

　　在这位互联网大佬语气轻松的背后，是腾讯业务亮点的增加和盈利能力的持续改善。

　　过去几年时间里，在宏观环境的影响下，腾讯旗下游戏、企业服务等几大主营业务遭受到了明显的冲击，降本增效随之成为这家互联网巨头新阶段的发展关键。马化腾甚至在两年前的那场内部员工会上，一改往年以鼓励为主的温和风格，言辞犀利，直言“留给某些业务的时间不多了”。

　　两年时间过后，此前严厉的调整已经取得了初步的成效。

　　2024年三季度，腾讯实现营收1671.93亿元，较上一年增加8%；利润侧的增长还要更为明显，Non-IFRS（非国际财务报告准则下）经营利润为612.74亿元，同比增长19%，增速连续八个季度超过营收。在持续多年的降本增效、组织瘦身后，腾讯的员工人数重新开始增长，截至2024年9月30日，腾讯共有108823名员工，同比、环比均增长超3000人。

　　同时，腾讯旗下一众老牌业务也已经逐渐发出“新芽”。

　　以被视作“现金牛”的游戏业务为例，过往几年在以米哈游为代表的新派游戏厂商的冲击下，关于腾讯游戏失去活力的批评之声不绝于耳，市场开始担心这家老牌游戏大厂能否持续跟上时代的步伐。

　　组织架构上的变动随之展开，多个游戏工作室、中台部门迎来重组。在此基础上，《王者荣耀》《和平精英》等老游戏成功实现“焕新”、Supercell旗下《荒野乱斗》三季度游戏流水更是同比增长7倍，腾讯游戏业务因此迎来明显复苏。

　　财报数据显示，2024年三季度，腾讯游戏业务收入同比增长12.6%达518亿元，极大的提振了IEG的士气，马化腾在年会上点评道：“整个组织架构、精气神都得到了很大改观。”

　　但新的挑战也在不断出现，《黑神话：悟空》的出现证明了国产3A的市场潜力，玩家的需求也在不断提升，腾讯必须继续迎头赶上，调整仍将继续。

　　就在上周，腾讯游戏旗下天美工作室群官宣了新一轮组织架构变革，过去十个以上的子工作室被精简为六大子工作室，腾讯想要以此确保组织更加聚拢与扁平，保持高效决策以及有序发展。

　　微信新使命：要做电商生态连接器

　　已步入第14个年头的微信，仍是腾讯最重要的产品之一。从社交生态到支付生态，再到如今外界最为关注的电商生态或者说交易生态，微信生态还在演变进化。

　　最开始，视频号的崛起给了腾讯打入直播电商赛道的机会。马化腾在2022年会上将视频号称之为“全村的希望”，并于2023年会上表态要“全力发展视频号直播电商”。

　　但在今年，腾讯的思路似乎发生了变化。演讲中，马化腾重点复盘了视频号过去一年在微信交易生态上的探索和思考，尤其是如何打破“直播电商”的惯性思路去寻求突破。

　　此前，微信一直在跟着“视频号+电商”的思路前进，并试图通过微信支付、腾讯广告与视频号三个团队的共同协作，用“大干快上”的方法快速做大做强。但这条路径很快被发现并没有那么适合社交属性更强的微信，腾讯必须不断调整，找到自己的方法。

　　“张小龙觉得商品就是信息，不应该只是局限在视频号，而是应该纳入整个微信生态，从原子层角度去思考电商。这样走出来的路跟别人不一样，会走得更远。”马化腾随之强调，“我们坚决支持WXG（微信事业群）做这样的创新发展，发挥我们的社交能力做电商的生态连接器。”

　　转变随之开始发生。去年8月，腾讯宣布将视频号小店升级为微信小店。相比过去的视频号小店，微信小店的店铺及商品信息可以在公众号（订阅号、服务号）、视频号（直播、短视频）、小程序、搜一搜等多个微信场景内流转。

　　而为了帮助微信小店在全域电商上进行破局，2024年底微信还开始灰度内测“送礼物”功能，帮助商品在微信的社交关系中流转。目前，有消息称，微信小店“送礼物”功能已结束灰测状态，正式放量。

　　不少声音认为，“送礼物”功能有望媲美7年前的微信红包，拉动微信电商业务快速发展，为腾讯打开一个万亿体量的电商机会，并引发竞争对手的紧张。目前，淘宝抖音等电商平台均已跟进这一功能。

　　但马化腾对此的表现要更为“淡定”，他在年会上指出，希望外界不要对“送礼物”功能过度吹捧，微信要用5年时间甚至更长时间去做一个电商生态连接器，发挥社交的力量，慢工出细活。

　　从严格意义上来看，社交电商还未有过成功的形态，腾讯必须摸着石头一点点过河。但作为一个坐拥超过13亿月活的国民级App，微信还有机会慢慢探索、调整，而马化腾对此也颇有信心。

　　演讲中，马化腾指出，腾讯过往两年间已实现筑底反弹。“我们在一艘大船上，面对各种挑战应该齐心协力、同舟共济。我相信办法总比问题多，最终不管什么困难都是能解决的，因为我们有人才、有技术、有市场需求，前景一定是光明的。”