美团王莆中:美团医药累计交易用户数超3亿
讯(记者 傅苏颖)“美团医药累计交易用户数超3亿,覆盖25万家药店,为全国近3000个市区县旗的用户提供超过8万种药品,并持续搭建一站式在线健康服务能力。”美团核心本地商业CEO王莆中在8月9日至14日举办的2024西普会(健康产业(国际)生态大会)期间表示,保住存量是求生,抓住增量是求兴,中间有很多需要变革的地方叫求变。伴随着O2O模式走向成熟,药企药店逐渐意识到,数字化并不只是简单把药品搬上网,背后是一套运营理念的更新。美团希望成为医药商家的小帮手,实现线上线下(300959)经营效益最大化。
王莆中称,当下的医药健康行业呈现典型的“K型分化”特性,很难再出现整体下行或者全盘上涨的状况,但细分领域仍具有发展潜力。中康科技CMH终端市场监测数据显示,2023年药店终端药品市场增速为1.1%,但和药品零售增速放缓相对的,是消费医疗行业的强劲动力,以及传统药店和药企在O2O上持续增长的份额。
据美团数据,2024年上半年,平台上包含口腔、眼科等在内的消费医疗和医美消费的订单同比去年同期分别增长了39%和43%,用户通过线上平台链接到优质的健康服务供给,追求活得“健康”,也希望活出“美丽”。
由此,王莆中认为,数字化升级是医药健康行业转型期的关键变量,能实现从“求生”到“求变”再到“求兴”的跃迁。具体来看,随着消费者线上购买习惯形成、零售药店参与度提高以及线上医保支付的逐步放开,都会使得机会向“更懂数字化”的玩家倾斜。而要成为“求兴”企业,需要具备四个能力象限,分别是:先进产品力、新形态的组织能力、用户思维和数字化智能化能力。
据悉,为帮助药企打造品牌影响力、药店提升服务效率,2021年以来,美团医药先后推出了“腾飞计划”1.0至3.0版本,本次西普会上也发布全新的数字化解决方案“HEALTH”经营增长模型。据介绍,该模型是一套全新的数字化解决方案,面向品牌端和连锁端,提供数字化工具并开放数据洞察,能更全面地帮助行业伙伴获取经营增量、建立稳定心智、补齐组织力短板。
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