京东，又给2万名客服涨薪了

2024-12-25 19:27:12 来源：证券时报e公司

　　京东近期给员工涨薪、提前发放年终奖的信息频频登上热搜。

　　12月25日，京东集团宣布，再次升级客服人员薪酬福利。超2万名京东客服月固定工资将大幅提升，全员平均涨薪2个月。这也是继今年2月京东客服全员平均涨薪30%之后，又一轮薪酬大幅上调。

　　年终奖最高发8倍月薪

　　粗略统计，过去3年，京东对外公布的大规模涨薪就有五轮，围绕零售体系的就有三轮。

　　京东集团就曾宣布，自2024年7月1日起，通过一年半时间，京东零售、京东健康、京东工业全体采销人员年度固定薪酬由16薪提升至20薪，业绩激励上不封顶。

　　两天前，京东集团公布2024年年终奖发放计划通知：绩效最高的员工可以获得8倍月薪的年终奖，即全年20薪。

　　根据通知，京东集团公布的今年年终奖发放时间为：O序列（基层员工，如分拣员、配送员等）同事将于1月26日（腊月二十七）收到年终奖。P序列（专业技术类、项目管理类）同事将于2月27日收到年终奖。

　　奖金额度上，今年京东集团升级为17薪的部门内，年度绩效A+的员工将获得8倍月薪年终奖，即全年20薪；年度绩效A的员工将获得6.5倍月薪年终奖，即全年18.5薪；年度绩效B+的员工将获得5倍月薪年终奖，即全年17薪；年度绩效B-的员工将获得3倍月薪年终奖。其他部门同事目标年终奖与年度绩效等级同比例对应。

　　业绩持续向好

　　给员工提高薪资水平的背后，是京东集团业绩持续向好。

　　京东2024年第三季度收入为人民币2604亿元（折合371亿美元），同比增加5.1%；经营利润为人民币120亿元（折合17亿美元），同比增加29.5%；非美国通用会计准则下经营利润为人民币131亿元（折合19亿美元），同比增加17.9%；归属于公司普通股股东的净利润为人民币117亿元（折合17亿美元），同比增加47.8%。

　　从各业务来看，京东零售板块实现营收2249.86亿元，同比增长6.1%；京东物流实现营收443.96亿元，同比增长6.56%；新业务实现营收49.7亿元，同比下降25.7%。

　　此前，招商证券的研报显示，京东在第三季度实现营收同比增长5%，毛利润增长16%，毛利率提升至17.3%，均超出市场预期，预计第四季度京东集团营收将增长5.7%，零售收入增长6.1%。招商证券将京东H股目标价从165港元上调至179港元，并维持“增持”评级。

　　另外，京东集团还宣布，已经在第三季度完成了今年3月宣布的股票回购计划，并启动有效期至2027年8月底的50亿美元全新股票回购计划。

　　目前，京东集团最新股价为140.9港元/股，最新市值为4485亿港元。

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