仅仅行驶2000多公里，价值140余万元的保时捷帕拉梅拉新车连续出现严重故障。在车辆维修期间，还有人冒领车主原本应该从4S店享受的权益。种种和保时捷的相关经历让车主刘先生最近十分郁闷。2025年1月，南京市民刘先生花了140多万元从江宁保时捷中心购买了一辆保时捷帕拉梅拉。3月6日，刘先生驾车过程中，车辆突然提示故障，接着一连串的事情让刘先生非常怀疑保时捷的质量和服务。

　　30码速度开了10公里，每一秒都在害怕被追尾

　　“维持30码的速度，走了10公里，说实话，一身汗。如果发生了事故，后果不敢想象。”回忆起3月6日的那个惊魂时刻，刘先生至今心有余悸。刘先生告诉记者，今年1月19日，他花了140多万在江宁保时捷中心提了一辆保时捷帕拉梅拉，当时从看车到付款仅用了一天时间，就是冲着保时捷的名气和安全性，可没想到，刚刚2个月，才行驶2000公里，便出现了问题。“就是突然变速器严重顿挫了一下，就显示了故障代码。显示变速箱异常，倒挡不可用。”当时刘先生就很慌张，毕竟在快速路上。 为防意外发生，刘先生紧急将车子停到路边并拨打了4S店工作人员的电话求助。4S店的人跟我说可能是软件异常，我就停在路边，停了十分钟，重启了一下，确实后来就消失了。第一次遇到这个情况，刘先生就觉得没有多大问题，没当回事。

　　本以为问题就此解决，然而让刘先生没想到的是，在第二天，也就是3月7日，同样的故障竟然再次出现。3月7日晚上，事故车被拖回江宁保时捷中心。

　　车主专项服务，却被4S店工作人员“冒领”

　　据了解，在车辆维修过程中，刘先生可以享用保时捷提供的免费打车服务，然而，出乎刘先生预料的是，他一次都没享用的服务，却被他人冒名享用了。刘先生表示，3月8日中午11点左右，他收到一条来自滴滴出行的短信，内容是有人正在使用滴滴打车，为刘先生打车，从江宁保时捷打车到秦淮区的万象天地。刘先生当时就懵了，当时他正在江北，怎么可能会从4S店出发。“当时我就感觉比较疑惑，看了一下，费用是由江宁保时捷4S店出的。”刘先生怀疑是员工冒用车主名义，用4S店为车主提供的打车服务为员工自己服务。

　　滴滴打车信息

　　南京江宁保时捷中心：打车系输错客户手机号，车辆故障原因目前为止，可能要拆变速箱

　　新车出现故障，打车服务又被人冒用，这一系列的遭遇让刘先生顿感郁闷，为了解决问题。3月9日上午，刘先生来到江宁保时捷中心了解情况，该中心的一位工作人员首先解释了刘先生收到打车信息的原因。“这其实是一个误操作，因为我们给所有的客户，不管是维修还是保养的客户，都提供这项服务。”南京江宁保时捷中心工作人员称，当时是给其他客人叫的车，只不过输错了手机号。

　　那么，刚购买两个月的保时捷新车，为何会频发故障呢？是否是产品质量存在严重问题？这名工作人员表示，刘先生爱车出现的故障目前还未查明原因。“几千公里的新车，我们确实是深表歉意，我们也不想出现这个问题。目前这辆车暂时没有亮故障灯，所以电脑也无法检测原因。”南京江宁保时捷中心工作人员表示，目前初步方案是要把变速箱拆开看看里面的一个压力传感器是不是有问题。

　　对此，刘先生无法接受，他认为，变速箱是车辆的一个重要部件，一旦拆解，将对车辆价值造成严重贬损，4S店、包括保时捷企业都应当拿出合理的赔偿方案。目前，双方正在做进一步协商处理。对于此事的进展，本报将持续关注。