限量版行李箱被摔 吉祥航空回应:按公斤赔偿500元
3月26日消息,你乘坐飞机时,有没有遇到行李箱被机场或航空公司摔坏的情况?
今日,#限量版行李箱被摔破损吉祥航空(603885)只赔500#的话题引起网友热议。
针对此事,吉祥航空官微今日发布“旅客搭乘吉祥航空航班托运行李受损索赔”说明。
官方表示,已按高于旅客行李箱重量实际对应价格的顶格500元进行补偿,旅客已于3月14日领取上述补偿,投诉结案。
说明显示,该旅客于2023年11月21日搭乘HO1858航班由广州飞往上海虹桥,航班抵达上海后未在现场提出行李破损。
旅客于次日首次联系吉祥航空提出行李破损投诉。
吉祥航空表示,接报后,基于民航局《国内航空运输承运人赔偿责任限额规定》以及吉祥航空《国内运输总条件》中对旅客托运行李赔偿责任限额每公斤人民币100元规定,按高于旅客行李箱重量实际对应价格的顶格500元提供补偿。
据媒体报道,该旅客行李箱为Samsonite RED X PLAYNOMORE联名款下的KISS ME SHYGIRL系列,属于限量版,其上市时市场价为1950港元,约合人民币1775元。
该旅客还称箱子早已从官网下架,属于绝版,因此具有一定收藏价值。
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