人店模式创新打开更多可能性，贝壳一季度净收入164亿元

2024-05-23 18:50:52 来源：市值风云客户端作者：市值风云

　　5月23日，科技驱动的一站式新居住服务平台贝壳（NYSE:BEKE; HKEX:2423）发布2024年第一季度财务业绩。随着“一体三翼”战略的推进，贝壳扎实稳健经营，为消费者提供一站式、品质化的居住服务，一季度实现总交易额（GTV）6,299亿元（人民币，下同），净收入为164亿元，净利润达4.32亿元，经调整净利润达13.92亿元。

　　今年年初以来，受去年同期高基数的影响，一季度房地产市场同比有所下降，但与常态化一季度市场表现相比，存量房市场发展势头平稳。今年一季度，在贝壳平台上，16个城市存量房交易量超过去年同期，74个城市存量房交易规模超过当地新房交易规模。

　　为了更好迎接市场转型发展的新机遇，贝壳深刻洞察客户需求变化，持续聚焦服务品质及人店效率的提升，促进房产交易服务业务能力不断增强。2024年第一季度，贝壳存量房业务GTV达4,532亿元，净收入57.3亿元，新房业务GTV达1,518亿元，净收入49.2亿元。

　　在门店运营层面，贝壳在平台人、店网络聚合优质供给上有了很好的收获，一季度末，平台活跃门店数为42,593家，比去年同期新增近3,000家门店。从经营效果看，新连接门店的品质超过预期。去年下半年新签门店的人效在半年时间内提升到平台库存门店人效的90%以上。同时，贝壳进行多样化的创新门店模式试点，以扎根社区的经纪人和门店为基础，逐步打造一站式居住服务的入口，从房屋交易到围绕“家”的服务，打开更多可能性。

　　新房业务方面，贝壳在把控风险底线前提下进一步拓展渠道合作，一季度实现了与开发商战略合作的量、质双重突破，向核心大型国央企进一步覆盖，已与百强房企前10中的6家企业达成总对总合作，也带来了更好的回款保障。此外，贝壳通过支持卖旧买新的“无忧换”，以及“安心还”“省心装”等创新产品服务模式，以复合能力为开发商带来服务创新，解决客户购房难题。

　　在购房选择更多元、半径更大的背景下，贝壳“以客出发”不断改造升级线上能力，主动触达更多用户。2022年，贝壳启动了新媒体达人孵化计划，赋能平台上有意愿的店东、经纪人成为主播，帮助大家通过短视频和直播获客，并更好地理解客户需求，助力客户选房效率和体验的提升。截至一季度末，贝壳已经建立起全国范围规模较大的房产MCN矩阵，累计支持超1.2万名店东、经纪人，粉丝总数接近3,600万。

　　贝壳联合创始人、董事长、首席执行官彭永东表示：“随着存量房市场逐渐扮演更重要的角色，中国的房地产行业正加速转型迈向新时代。我们以品质和效率为核心，在多个业务领域进行了新的尝试。在时代变革的背景下，我们拥抱更大的新的可能性，以客户体验为核心积极解题。”

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